Bienvenido a Digiteam, una plataforma completa para que las empresas gestionen sus equipos externos, con funciones y soluciones altamente personalizables para los tipos de negocio más diversos.

Este documento tiene como objetivo regular todas las condiciones para contratar a Digiteam, además de cualquier Propuesta Comercial («propuesta») firmada entre las Partes. Estamos disponibles para responder a tus preguntas, recibir comentarios o quejas a través del siguiente correo electrónico: suporte@digiteam.com.br.

1. DEFINICIONES IMPORTANTES

• Tipo: una plataforma de software licenciada para su uso por parte del contratista en la gestión de servicios externos. Digiteam es propiedad de la empresa DIGITEAM TECNOLOGIA LTDA, registrada en el CNPJ bajo el número 07.821.585/0001-50.
• Software como Servicio (SaaS): La modalidad de distribución y comercialización de software.
• Partidos:
  • Contratista: DIGITEAM TECNOLOGIA LTDA (DIGITEAM), registrada en el CNPJ bajo el número 07.821.585/0001-50, propietaria y licenciante de Digiteam.
  • Contratista: Empresa que contrata a Digiteam para gestionar sus servicios externos.

2. OBJETO

2.1. El propósito de estas Condiciones de Contratación es regular la prestación de servicios firmados entre las Partes en la Propuesta Comercial firmada entre ellas, para la provisión de la solución de gestión de servicios externos, en adelante denominada Digiteam, en el SaaS – software como modelo de servicio.

3. LICENCIAS DE SOFTWARE

3.1. El contratista pone a disposición del contratista la concesión de licencias del software Digiteam, durante el periodo previsto en la Propuesta Comercial y en estas Condiciones de Contratación.

3.2. El Contratista será el propietario de toda la propiedad intelectual o derechos de autor desarrollados relacionados con Digiteam, ya que este Instrumento solo otorga al Contratista los derechos para utilizar el software producido, de manera completa, irrevocable e irreversible para sus fines comerciales.

3.3. El objeto de estas Condiciones de Contrato no cubre el código fuente de Digiteam ni ninguna otra solución auxiliar, que seguirá siendo propiedad intelectual del Contratista, cuyo uso solo está licenciado al Contratista.

3.4. El Contratista no se hará responsable del uso inapropiado o inapropiado del software y/o de cualquier producto y/o artículo ofrecido por el Contratista, así como por cualquier pérdida o daño sufrido por el Contratista o cualquier tercero como resultado de dicho uso indebido o inapropiado.

3.4.1. El Contratista se compromete a mantenerlo libre y exento de cualquier responsabilidad, deber o responsabilidad derivada de reclamaciones relacionadas con las disposiciones de esta Cláusula.

4. REMUNERACIÓN

4.1. Los precios de los servicios para la implementación y uso de Digiteam se establecen en la Propuesta Comercial (Anexo II) y en la Calificación, Descripción y Condiciones de Servicios (Anexo I).

4.2. Digiteam ofrece los siguientes métodos de pago:

• Pago mensual: En este caso, pagas por el servicio o producto mensualmente. Esto significa que cada mes se te cobrará la cantidad acordada.
• Pago semestral: Con esta opción, pago cada seis meses, lo que suele resultar en un descuento (Propuesta Comercial Esperada – Anexo II) en comparación con el pago mensual.
• Pago anual: Los pagos anuales implican pagar el servicio o producto una vez al año. Generalmente, esta opción ofrece el mayor descuento (Propuesta de Negocio Esperada – Anexo II) en comparación con las demás opciones de pago.

4.3. Los precios descritos en la Propuesta incluyen todos los gastos ordinarios directos e indirectos derivados de la ejecución del objeto, incluyendo impuestos y/o impuestos, cargos sociales, laborales, de seguridad social, impuestos y comerciales, tasas administrativas, fletes, seguros y otros necesarios para el pleno cumplimiento del objeto del contrato.

4.4. Los precios ya presentados incluyen alojamiento de la plataforma tecnológica, mantenimiento, soporte, copia de seguridad y garantía de actualización de versión.

4.5. Si los técnicos del Contratista necesitan desplazarse, la emisión de billetes, alojamiento y otros costes correrá a cargo del Contratista.

4.6. Si es necesario realizar servicios ocasionales que no están incluidos en el ámbito de esta propuesta, el valor de referencia (hora hombre) será de R$ 250,00 (doscientos cincuenta reales).

5. FORMAS DE PAGO

5.1. Las condiciones se establecen en la Propuesta Comercial (Anexo II) y en la Calificación, Descripción y Condiciones de Servicio (Anexo I).

5.2. Servicios mensuales:

• 5.2.1. Los pagos mensuales de los servicios deben realizarse a Digiteam cada décimo día del mes siguiente a la prestación de los servicios, tras recibir la factura correspondiente («Factura»), emitida al menos 7 (siete) días naturales antes de su expiración.

5.3. Si, finalmente, se produce un retraso atribuible a la Parte Contratante en el pago, habrá una multa del dos por ciento del importe de la factura y una compensación por día de retraso, según la variación del IGPM en el mes de ejecución del objeto.

5.4. Los precios contenidos en la Propuesta serán ajustados anualmente por el IGPM de la Fundação Getúlio Vargas.

6. VALIDEZ Y PLAZOS

6.1. El plazo de cada contrato está previsto en la Propuesta Comercial.

• 6.1.1. Al finalizar el plazo de validez, el contrato se renovará por el mismo periodo previsto en la propuesta, salvo en caso de que una de las Partes exprese expresamente interés en la no renovación, al menos treinta (30) días antes.
• 6.1.2. Cualquier cambio en las condiciones para la renovación de la Propuesta Comercial debe realizarse mediante una modificación contractual.

7. OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA

• 7.1. Poner a disposición el uso de Digiteam, según las condiciones establecidas en la Propuesta y en estas Condiciones de Contratación.
• 7.2. Es responsabilidad de Digiteam mantener la compatibilidad, garantía y soporte de la aplicación móvil solo para versiones de Android, con un máximo de 4 años desde su lanzamiento y una cuota de mercado superior al 15% (quince por ciento).
• 7.3. Inmediatamente y por escrito comunicar la aparición de hechos materiales de los que la Parte Contratante debe estar al tanto para el correcto avance de la contratación de Digiteam.
• 7.4. Asume plena responsabilidad por los actos realizados por sus empleados al cumplir con estas Condiciones de Empleo, consciente de que está obligado a compensar cualquier daño o pérdida causado directamente (activamente), por mala praxis o negligencia.
• 7.5. No actuar ni asumir compromisos en nombre de la Parte Contratante sin la autorización previa por escrito de esta última, ya que el contrato previsto aquí no confiere ningún poder como agente.
• 7.6. Cumplir con todos los requisitos de la legislación derivada de la ejecución del contrato aquí previsto, a nivel federal, estatal y municipal, para eximir expresamente al contratista de cualquier responsabilidad.
• 7.7. El Contratista puede subcontratar los servicios para los que fue contratado, sin necesidad de autorización ni comunicación al Contratista sobre dicha subcontratación, siendo responsable de cualquier irregularidad derivada del servicio subcontratado.

8. OBLIGACIONES DE LA PARTE CONTRATANTE

• 8.1. Proporcionar al contratista toda la información necesaria para el correcto desempeño del contrato de Digiteam, además de la especificación de todos los detalles necesarios para la prestación perfecta de los servicios contratados.
• 8.2. La Parte Contratante será responsable de toda la información y operaciones realizadas por cualquiera de sus agentes durante el uso de Digiteam, así como de toda la información disponible en ella.
• 8.3. Realizar los pagos adeudados según lo previsto en la Propuesta y en estas Condiciones de Contrato.
• 8.4. Asistir a las reuniones, siempre que lo solicite el Contratista, para proporcionar aclaraciones o información considerada necesaria o apropiada para el Contratista, independientemente de la frecuencia de dichas reuniones, siempre que exista un periodo previo de solicitud compatible con los desplazamientos que puedan ser necesarios y la disponibilidad del personal involucrado.
• 8.5. El contratista no se hace responsable si algún servicio contratado no se entrega en la fecha programada debido a la falta de documentos o información que deba proporcionar por parte del contratista.

9. TERMINACIÓN DEL CONTRATO DE DIGITEAM

• 9.1. En caso de incumplimiento de las disposiciones de la Propuesta o de estas Condiciones Contractuales, la Parte Perjudicada deberá notificar a la Parte Infractora, por correo electrónico con acuse de recibo, de modo que, en un plazo de diez (10) días desde la recepción de la notificación, cumpla con la obligación.
• 9.1.1. Durante este periodo, la Parte Agraviada puede suspender sus obligaciones hasta que la Parte Incumplidora cumpla con la obligación.
• 9.1.2. Si no se cumple la obligación, la parte perjudicada tendrá derecho a rescindir el contrato de Digiteam, independientemente de notificaciones o notificaciones, sujeta a que la parte infractor sea responsable por pérdidas y daños conforme a la ley, además de una multa contractual equivalente al 20% (veinte por ciento) del valor total del contrato.
• 9.2. En caso de que la Parte Contratante desee rescindir el contrato de Digiteam sin causa justificada, antes de que finalice el plazo previsto en la Propuesta, los importes para la implementación de Digiteam y los servicios prestados hasta el momento de la terminación seguirán siendo adeudados en su totalidad, así como la multa prevista en la Cláusula 9.1.2 anterior.
• 9.2.1. Cualquier intención de rescindir el contrato de Digiteam antes de tiempo debe comunicarse, por escrito, con 30 (treinta) días de antelación.
• 9.3. La Parte Contratante declara ser consciente de que, en situaciones excepcionales que interrumpan por la fuerza la prestación de los servicios contratados, como las que se enumeran a continuación, no constituirán incumplimiento de contrato y no permitirán la rescisión unilateral del contrato, salvo que la prestación del servicio se interrumpa durante treinta (30) días consecutivos.
• 9.3.1. Eventos fortuitos o fuerza mayor;
• 9.3.2. Acciones de terceros que impiden el uso de los Recursos;
• 9.3.3. Falta de suministro eléctrico durante largos periodos (apagón);
• 9.3.4. Retraso en la publicación de aplicaciones a través de la Play Store o Apple Store.

10. OBLIGACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD

• 10.1. Las Partes se comprometen, bajo pena de la ley, a no revelar en ningún momento ni mediante ninguna forma de divulgación información oral o escrita de cualquier tipo recibida como resultado de la contratación de Digiteam.
• 10.2. Las Partes se comprometen a exigir a todos los que tengan acceso a la Información Confidencial que cumplan los términos de esta Cláusula de Confidencialidad.
• 10.2.1. Las Partes serán responsables por incumplimientos de esta obligación de confidencialidad por parte de sus agentes o subcontratistas, y cualquier incumplimiento de la misma será considerado como un incumplimiento propio.
• 10.3. La obligación de confidencialidad y secreto impuesta a las Partes, en virtud de los términos aquí establecidos, subsistirá al finalizar la contratación de Digiteam por un periodo de veinticuatro (24) meses.
• 10.4. La violación de esta Cláusula obliga a la Parte Contratante a pagar una multa equivalente a 10 (diez) veces el valor de la tarifa mensual prevista en la Propuesta, además de ser responsable de las pérdidas y daños que causa.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

• 11.1. Las Partes reconocen y acuerdan que estos Términos de Compromiso no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual ni derechos de autor.
• 11.2. Las obligaciones de esta Cláusula continuarán más allá del final del periodo contractual de Digiteam y también serán vinculantes para los designados de las Partes, ya sean herederos, albaceas, administradores u otros representantes legales.
• 11.3. Cada Parte se compromete a indemnizar y eximir a la otra de responsabilidad por cualquier violación de la propiedad intelectual y/o derechos de autor de terceros que pueda incurrir en relación con la contratación de Digiteam.
• 11.3.1. Cuando sea necesario, el contratista deberá pagar los honorarios y gastos necesarios para que pueda defenderse en procedimientos administrativos y/o judiciales iniciados por terceros.
• 11.4. La violación de esta Cláusula obliga a la Parte Contratante a pagar una multa equivalente a 10 (diez) veces el valor de la tarifa mensual prevista en la Propuesta, además de ser responsable de las pérdidas y daños que causa.

12. NO ES UNA SOLICITUD

• 12.1. La Parte Contratante se compromete, durante el plazo del contrato Digiteam y en un plazo de 24 (veinticuatro) meses tras su finalización, a:
• 12.1.1. No contratar ni intentar contratar, ni inducir, solicitar o fomentar la contratación de ningún empleado, proveedor de servicios, ejecutivo o colaborador del Contratista;
• 12.1.2. No motivar, inducir, solicitar o animar a ningún cliente, ejecutivo, empleado o proveedor a cesar o modificar su relación comercial ni interferir con el negocio del contratista.

13. RESPONSABILIDAD LABORAL

• 13.1. Las Partes reconocen que no existe relación laboral entre el Contratista y el Contratista, ni en relación con ninguno de sus empleados y/o subcontratistas de ninguna naturaleza.
• 13.2. La Parte Contratante declara que el Contratista no puede ser responsable de ninguna acción laboral relacionada con el uso de Digiteam, y que es su responsabilidad exclusiva supervisar el uso de Digiteam por parte de sus empleados.

14. RESPONSABILIDAD EN EL PROCESAMIENTO DE DATOS

• 14.1. Las Partes se comprometen a proteger y garantizar el tratamiento adecuado de los datos personales a los que tengan acceso durante el periodo de contratación de Digiteam, así como a cumplir con las disposiciones de la Ley nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos – LGPD), con el fin de garantizar que:
• 14.1.1. El procesamiento se limita a las actividades necesarias para lograr los fines de la contratación de Digiteam, utilizándose solo cuando sea aplicable, en cumplimiento de una obligación legal o regulatoria, en el ejercicio regular de derechos, por determinación judicial o a petición de la ANPD.
• 14.1.2. Se adoptan medidas de seguridad, técnicas y administrativas, capaces de proteger los datos personales de accesos no autorizados y situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o cualquier forma de tratamiento inapropiado o ilegal, respetando la naturaleza de los datos tratados;
• 14.1.3. Se cumplen plenamente los deberes de los agentes de tratamiento impuestos por la Ley General de Protección de Datos, especialmente en lo que respecta a la recopilación de consentimiento y la existencia de una hipótesis legal para el tratamiento de los Datos.

14.2. La subcontratación de algunos servicios por parte de las Partes no exime ni disminuye su responsabilidad por el cumplimiento de las obligaciones aquí establecidas, ya que las Partes permanecen obligadas a supervisar el cumplimiento de sus prácticas con las obligaciones de protección de datos personales establecidas en el presente y, cuando sea necesario, proporcionarán a la otra Parte la información relevante para demostrar dichos controles.

14.3. Cualquier Parte podrá, para el cumplimiento adecuado de sus obligaciones contractuales, transferir datos fuera del territorio brasileño, siempre que limite su participación únicamente con entidades u organizaciones internacionales ubicadas en países que respeten un nivel adecuado de protección de los datos personales o que garanticen el cumplimiento de los principios, derechos y régimen de protección de datos de las leyes de privacidad aplicables.

14.4. Es responsabilidad de la Parte Contratante garantizar la legalidad y regularidad del tratamiento de los datos personales (incluida su recogida y uso para fines específicos), actuando como responsable de la información, conforme a los términos de la Ley 13.709/2018 («LGPD»). El Contratista, por otro lado, como operador de datos, estará limitado exclusivamente al procesamiento de esta información para la prestación de los servicios contratados y en cumplimiento de las instrucciones del Contratista.

14.5. El contratista no se hace responsable de fallos de seguridad que se originen por deficiencias en los controles de acceso y otras medidas de seguridad adoptadas (o la ausencia de ellas) por el contratista.

14.6. En caso de rescisión contractual, por cualquier motivo, o en caso de solicitud de una de las Partes, se comprometen a devolver o eliminar, según corresponda, todos los datos personales puestos a disposición, obtenidos o recogidos dentro del marco de la relación contractual, salvo que exista una base legal válida y específica para mantener cierta información.

15. CONDICIONES GENERALES

• 15.1. Las Partes no podrán ceder los derechos y obligaciones que se derivan a este cuyo, total o parcialmente, salvo con el consentimiento expreso y escrito de la otra Parte.
• 15.2. La omisión o compromiso de las Partes en el cumplimiento de la Propuesta y/o de estas Condiciones de Contrato no constituirá novación, renuncia o modificación del acuerdo, siendo las Partes conscientes, a todos los efectos, de que el hecho será mera liberalidad, y renunciando a invocarlo en su beneficio, a efectos legales.
• 15.3. Cada Parte será responsable del pago de los impuestos aplicables a sus actividades, según lo previsto en la legislación fiscal.
• 15.4. Las Partes se comprometen por sí mismas, herederos y sucesores, a cumplir fielmente con las disposiciones de este documento.
• 15.5. En virtud de la Propuesta y/o de estas Condiciones de Contrato, no se crea ningún tipo de Sociedad, Asociación, Agencia, Consorcio, Mandato de Representación o Responsabilidad Solidaria, así como ninguna relación laboral entre las Partes.
• 15.6. Las Partes, de mutuo acuerdo, podrán promover cualquier ampliación, sustitución o modificación a los servicios aquí contratados, mediante una Enmienda debidamente firmada por todas las Partes.
• 15.7. Las Partes declaran que las disposiciones de los Términos de Uso y la Política de Privacidad se aplican al contrato de Digiteam .
• 15.8. Las Partes eligen al Tribunal del Distrito de Brasilia/DF, con la renuncia a cualquier otro, por privilegiado que sea o pueda ser, para resolver todas y cada una de las dudas o controversias que surjan de este Instrumento.
• 15.9. Las Partes acuerdan expresamente utilizar y reconocer como válida cualquier forma de prueba de acuerdo con los términos aquí acordados en formato electrónico, aunque no utilicen un certificado digital emitido en la norma ICP-Brasil (art. 784, párrafo 4, CPC y Ley 14.063/20).