«Digiteam ha simplificado nuestro proceso de ejecución de servicios. La automatización que aporta la herramienta permite que las rutas de los equipos de campo sean más productivas y la gestión en tiempo real desde la oficina. Ganamos en productividad y eficacia, mejorando la prestación del servicio y reduciendo los costes.»

«La implantación de Digiteam aporta ganancias en eficacia operativa, actividades estandarizadas y mejora de la calidad del servicio. Es un proyecto de transformación digital que aumenta la eficacia operativa y la satisfacción del cliente.»

El proyecto de implantación de Digiteam supuso un importante punto de inflexión en la mejora de la prestación de servicios. También me gustaría destacar la funcionalidad de enviar SMS para informar a los ciudadanos de la hora estimada de llegada del agente. Esto no tiene precedentes en las empresas de saneamiento básico.

«Los lotes de servicio se planifican de forma optimizada, teniendo en cuenta criterios como la ubicación, el tiempo de servicio y la compensación económica, con el objetivo de atender mejor a los consumidores y aumentar la productividad de los equipos externos.»