“O Digiteam simplificou nosso processo de execução de serviço. A automatização trazida pela ferramenta permite que os roteiros das equipes de campo sejam mais produtivos e a gestão em tempo real de dentro do escritório. Ganho de produtividade e eficiência, trazendo melhoria na prestação de serviços e a redução de custos.”

“A implantação do Digiteam traz ganho de eficiência operacional, padronizada das atividades e melhoria na qualidade do atendimento. É um projeto de transformação digital que propicia o aumento da eficiencia operacional e o aumento da satisfação do cliente”

O projeto de implantação do Digiteam foi um divisor importante na melhoria na prestação de serviços. Destaco, ainda, a funcionalidade de envio de SMS para informar ao cidadão qual a previsão de horário de chegada do agente. Algo inédito nas empresas de saneamento básico.

“Os lotes de serviços são planejados de forma otimizada, considerando critérios como localização, prazo de atendimento e compensação financeira, com o propósito de melhor atender os consumidores e aumentar a produtividade das equipes externas.”